Termeni și condiții

Ultima actualizare: [data publicării]

1. Cine suntem

Site-ul esentavietii.ro este administrat de Gîtlan Oana-Cătălina Persoană Fizică Autorizată, cu sediul în [adresa completă], înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. F8/528/2016, CUI 36408850, email [email], telefon [telefon], denumită în continuare „Prestatorul”.

2. Serviciul

Programul „Esența vieții” constă în 5 întâlniri live de meditație ghidată, desfășurate online prin platforma Zoom, cu o durată de până la 2 ore fiecare. Programul are caracter de dezvoltare personală. Nu reprezintă act medical, psihoterapie sau consiliere psihologică și nu înlocuiește diagnosticul sau tratamentul oferit de un specialist.

3. Preț și plată

Prețul programului este de 800 lei (Prestatorul nu este plătitor de TVA). Plata se face integral, online, cu cardul, prin procesatorul Stripe. Prestatorul nu are acces la datele cardului. Factura fiscală se emite automat și se transmite pe adresa de email furnizată la plată.

4. Încheierea contractului și programarea

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării plății. Programul se desfășoară pe 5 săptămâni consecutive, joia, între orele 19:00 și 21:00, într-un grup de maximum 10 participanți. Clientul primește pe email data de start a grupului și linkul de acces Zoom înaintea fiecărei întâlniri.

5. Dreptul de retragere

Conform OUG nr. 34/2014, consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile de la încheierea acestuia, fără a invoca vreun motiv, printr-un email trimis la [email].

Dacă ai solicitat în mod expres începerea serviciului în perioada de retragere și te retragi după ce o parte din întâlniri au avut loc, vei primi înapoi contravaloarea întâlnirilor neefectuate, proporțional cu prețul total. După efectuarea tuturor celor 5 întâlniri, dreptul de retragere se pierde, conform art. 16 lit. a) din OUG nr. 34/2014. Rambursarea se face pe cardul folosit la plată, în maximum 14 zile de la primirea solicitării.

6. Reprogramare și absențe

Întâlnirile se desfășoară la date fixe, în grup, și nu pot fi mutate individual. Dacă lipsești, primești înregistrarea întâlnirii, iar aceasta se consideră efectuată. Dacă vrei să recuperezi conținutul într-o ședință individuală, aceasta se tarifează separat, la 260 lei. Dacă Prestatorul anulează o întâlnire, aceasta se reprogramează fără costuri, la o dată comunicată grupului.

7. Responsabilitatea participantului

Participarea este voluntară. Participantul își asumă răspunderea pentru propria stare și pentru alegerea unui spațiu sigur și liniștit în timpul întâlnirilor (nu în timp ce conduce sau folosește utilaje). Dacă ai o afecțiune medicală sau psihică, te rugăm să discuți cu medicul tău înainte de înscriere.

8. Proprietate intelectuală și confidențialitate

Întâlnirile sunt înregistrate de Prestator, pentru ca participanții care lipsesc să poată vedea ulterior conținutul. Înregistrarea se trimite doar participanților grupului respectiv. Conținutul întâlnirilor, meditațiile și materialele aparțin Prestatorului și nu pot fi copiate, redistribuite sau publicate. Participanții nu au voie să înregistreze pe cont propriu. Ce se împărtășește în grup rămâne confidențial, iar fiecare participant se obligă să păstreze confidențialitatea celorlalți.

9. Soluționarea litigiilor

Orice neînțelegere se rezolvă, în primul rând, pe cale amiabilă, la [email]. Consumatorii se pot adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (anpc.ro) sau pot folosi procedura de soluționare alternativă a litigiilor, prin platforma reclamatiisal.anpc.ro. În lipsa unei înțelegeri, litigiile se soluționează de instanțele competente din România.

10. Modificări

Prestatorul poate actualiza acești termeni. Pentru fiecare comandă se aplică varianta în vigoare la data plății.